FAQ

L’abbonamento sottoscritto on line viene registrato subito, non appena compilato il modulo di registrazione, confermati i dati inseriti ed effettuato il pagamento. Alla fine del processo di acquisto riceverai un’e-mail di conferma con tutti i dettagli del tuo abbonamento. In genere, la prima rivista viene consegnata al tuo indirizzo entro 5 settimane se si tratta di un mensile. Nel caso di abbonamento a una rivista digitale sarà immediatamente possibile sfogliare l’ultimo numero della rivista e l’archivio dei precedenti 12 mesi, seguendo le indicazioni che riceverai via mail.

Cos’è e dove trovo il mio codice cliente?

Il codice cliente è un numero di 8 cifre che identifica il tuo abbonamento. Lo trovi nella mail che hai ricevuto dopo la sottoscrizione e sulla fascetta allegata alla rivista che ricevi a casa. Comunicalo o riportalo ogni volta che parli o scrivi al Customer Care, in questo modo sarà più facile risalire al tuo abbonamento e prendere in carico la tua segnalazione.

Segnala la mancata ricezione allo 02 49572013 o scrivendo ad abbonamenti@edizionimorellisrl.it. Per rendere più semplice e veloce la comunicazione è indispensabile inserire il tuo codice cliente al momento della richiesta. Ricorda comunque che la consegna avviene tramite posta ordinaria e può talvolta subire dei ritardi.

Puoi verificare in qualunque momento la scadenza del tuo abbonamento dalla sezione ABBONAMENTI della tua Area Personale. La scadenza è inoltre riportata sulla fascetta con l’indirizzo che accompagna ogni copia che ricevi a casa.

No, se non rinnovato l’abbonamento decade. Riceverai comunque una comunicazione in prossimità della scadenza per agevolarti nel rinnovo.

Per modificare il proprio indirizzo di spedizione scrivi ad abbonamenti@edizionimorellisrl.it o chiama lo 02 49572013 segnalando il tuo nome, cognome, codice cliente e il nuovo indirizzo di spedizione.

Se hai sottoscritto l’abbonamento sul nostro sito, l’attivazione della versione digitale è immediata. Accedi all’Area Personale e nella sezione LA MIA EDICOLA troverai il link per accedere alla versione digitale. Il tuo account sarà già connesso al sistema di lettura e la lettura delle riviste già disponibile. Se così non fosse, inserisci le credenziali usate per la registrazione per avere accesso alla lettura della versione digitale.

Se hai sottoscritto l’abbonamento cartaceo su piattaforme di terzi (Es. Abbonamenti.it , Infoclip.it o altri) assicurati che siano trascorse almeno 24 ore dalla sottoscrizione dell’abbonamento. Da questo momento inserisci l’email che hai usato per registrarti sulla piattaforma di terzi, scegli una password per attivare il tuo account e accedere alla versione digitale. La procedura guidata inizia da questo link.

Sfoglia la tua rivista da desktop oppure scarica l’app di ogni rivista su AppStore o Google Play e accedi usando le tue credenziali. Qui trovi i link per ogni rivista pubblicata da Edizioni Morelli:

Ville&Casali – Desktop, AppStore, Google Play

Casa Naturale Desktop, AppStore, Google Play

100 Idee per Ristrutturare Desktop, AppStore, Google Play

Home! Desktop, AppStore, Google Play

Quattro Zampe Desktop, AppStore, Google Play

Il tuo abbonamento digitale viaggia di pari passo con quello cartaceo e dunque avrà la stessa decorrenza e scadenza. In più, l’abbonamento ti consente di accedere all’archivio di un numero di riviste pari a quelle per il quale hai sottoscritto l’abbonamento. Ad esempio, se hai acquistato un abbonamento annuale per una rivista che ha 12 uscite l’anno, avrai accesso ai 12 numeri precedenti l’acquisto.

Nella pagina Il mio account sotto il tasto Accedi è presente il link Password dimenticata? che avvia la procedura di recupero della password tramite l’indirizzo email di registrazione.

Puoi verificare in qualunque momento la scadenza del tuo abbonamento dalla sezione ABBONAMENTI della tua Area Personale.

Per non perdere neanche un numero della tue riviste preferite gli abbonamenti alle versioni digitali hanno il rinnovo automatico. Prima di ogni scadenza sarà nostra cura avvisarti del prossimo rinnovo che potrai in ogni momento annullare accedendo alla tua Area Personale, nella sezione I MIEI ORDINI. Gli acquisti effettuati prima del 20/11/2023 non hanno tale impostazione che sarà dunque attivabile accedendo alla propria Area Personale.

Ogni singola copia acquistata è consultabile anche nei giorni successivi, da qualunque piattaforma (pc, ipad, iphone, smartphone) semplicemente accedendo al vostro account con username e password che vi sono state spedite via email alla registrazione. Gli acquisti effettuati rimarranno per sempre disponibili nella tua edicola salvo venga richiesta l’eliminazione del tuo account.

La consultazione delle riviste è possibile posizionandosi con il mouse su un angolo della pagina e cliccando, oppure trascinando l’angolo in direzione opposta proprio come a voler sfogliare un’edizione cartacea. Inoltre, utilizzando le frecce che si trovano a destra del giornale, è possibile sfogliare velocemente pagina per pagina o andare direttamente alla prima e ultima pagina del giornale.

Il sistema tiene conto dell’indirizzo IP dal quale viene visualizzata la rivista. Se, per connetterti, usufruisci di una rete alla quale sono agganciati più computer, potrebbe essere che il tempo di consultazione per il tuo IP sia già stato esaurito da un’altra postazione.

Tutto ciò che necessiti è un accesso ad Internet, un browser web (Edge, Firefox, Chrome, Safari, Opera, Firefox, ecc.) e abilitare il javascript e i cookie sempre dal proprio browser.

No. Il nostro sistema è multipiattaforma, grazie alle credenziali (username e password) potete leggere la rivista da qualunque altra piattaforma abilitata. Nel caso di un ipad o di un iphone, basterà scaricare gratuitamente l’applicazione da Appstore o Google Play e nella sezione login inserire le credenziali. Il dispositivo godrà immediatamente di tutti privilegi acquisiti grazie ai vostri acquisti.

Assolutamente sì, ogni funzione è rappresentata da un’icona. E’ prevista la possibilità di scaricare fino a 10 pagine singole per ogni rivista, mentre non sarà possibile scaricare l’intero pdf. Il campo di ricerca è sempre disponibile in basso, per la ricerca nella singola edizione o nell’intero archivio, con la possibilità di specificare anche precisi intervalli temporali.

La ricerca è effettuata secondo la/e keyword inserite con la possibilità di decidere se rintracciare almeno un termine o i termini esatti di ricerca.

Il sistema di protezione abilita la consultazione delle riviste automaticamente per un numero limitato di postazioni. Una volta raggiunto il limite, se si accede da un’ulteriore postazione, il sistema richiede di specificare quale si intende disabilitare per la nuova.

Il sistema funziona con tutti gli smartphone che possiedono un browser per navigare in Internet. Per la visualizzazione ottimale, è consigliato un modello compatibile con i pdf. Controllate nelle specifiche tecniche del vostro modello per verificare la funzionalità. L’ottimizzazione e la comodità di lettura è strettamente collegata alle performance del vostro smartphone e al tipo di connessione.

Per consultare la rivista dal proprio smartphone basta collegarsi alla pagina dell’edicola digitale e il nostro sistema vi ridirezionarà sulla versione mobile per la consultazione della rivista. Successivamente, inserendo i propri dati di accesso, sarà possibile scegliere l’edizione da consultare o effettuare ricerche specifiche.